Eine Iteration in Agile ist ein Zeitraum, in dem eine Arbeit erstellt und getestet wird. Jede Iteration hat eine feste Abgabefrist, bis zu welcher die Aufgaben fertiggestellt werden müssen. Typischerweise dauert solch eine Iteration zwei Wochen, kann in agilen Teams aber unterschiedlich lang gewählt sein.
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Inspect and Adapt (Prüfen und Anpassen) ist eine Veranstaltung, die bei jedem PI-Ende stattfindet. Hierbei werden aktuelle Lösungen präsentiert, diskutiert und vom ART bewertet. Diese Reflexion bildet die Basis von Prozess- und Produktverbesserungen.
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IT-Service-Management (ITSM) bezeichnet einen strategischen Ansatz zur Nutzung von IT in Unternehmen. Es umfasst verschiedene Aktivitäten und Prozesse, die den gesamten Lebenszyklus eines IT-Dienstes unterstützen. Dies beinhaltet das Service- und Änderungsmanagement, das Problem-, Incident-, Asset- und Wissensmanagement.
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Beim Performance-Benchmarking werden die Leistungskennzahlen, Praktiken und Prozesse eines Unternehmens mit denen von Branchenkollegen oder Best-in-Class-Unternehmen verglichen. Ziel ist es, verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln, Leistungsziele festzulegen und organisatorische Spitzenleistungen zu fördern.
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SAFe ist ein Akronym für „Scaled Agile Framework”. Es handelt sich um ein Framework, um Agilität in größere Organisationen mit mehreren Teams zu integrieren.
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Bei Scrum of Scrums handelt es sich um regelmäßige Treffen zwischen Repräsentationspersonen verschiedener Scrum-Teams. Ziel dieser Treffen ist es, sich über den Status der Arbeit auszutauschen und komplexere Entwicklungsprozesse zu steuern und effizient zu skalieren. Folglich handelt es sich bei Scrum of Scrums um eine Methode, die zur Skalierung von Scrum für größere Unternehmen benutzt wird.
Meist finden Scrum of Scrum-Meetings alle zwei Wochen oder einmal in Monat statt.
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Self-Service-BI (Business Intelligence), auch abgekürzt SSBI, bezeichnet den Prozess der eigenständigen Erstellung von Berichten und Analysen innerhalb eines Unternehmens ohne Nutzung von Ressourcen der IT-Abteilung. Mit Self-Service Business Intelligence können einzelne Abteilungen selbstständig auf Unternehmensdatensätze zugreifen. Kenntnisse über Data Mining sind nicht erforderlich.
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Das Vorfallmanagement, auch bekannt als Incident-Management oder Störungsmanagement, ist ein wesentlicher Bestandteil des IT-Service-Managements (ITSM) und hat seine Wurzeln im IT-Servicedesk. Es hat das Ziel, nach einer Störung den normalen Betriebszustand eines Services so schnell wie möglich wiederherzustellen und dabei negative Auswirkungen auf das Geschäft auf ein Minimum zu beschränken.
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