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Gute Reaktionszeit? So verbessern Sie Ihre KPIs mit Jira!

Patricia Modispacher • 18. Februar 2022
Die Erstreaktionszeit oder auch Erstantwortzeit ist essenzieller Key Performance Indikator, um die Leistung Ihres Jira Support-Teams und die daraus resultierende Kundenzufriedenheit zu ermitteln. Anhand dieser Anleitung finden Sie in Jira heraus, ob Sie eine gute Reaktionszeit in Ihrem Unternehmen haben. Tipps zur Optimierung der Reaktionszeit inklusive!
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Jira Komponenten vs. Labels richtig verstehen und anwenden

Patricia Modispacher • 11. Februar 2022
Bei der Arbeit mit Jira stoßen Sie früher oder später auf die Begriffe Komponenten und Labels (Stichwörter). Was Jira Komponenten und Labels sind, was sie unterscheidet und wann man sie am besten nutzt, erklären wir Ihnen in diesem Artikel.
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Einfach Großprojekte in Jira organisieren

Patricia Modispacher • 14. Januar 2022
Verwalten Sie hunderte oder vielleicht sogar tausende von Vorgängen in Jira und möchten trotzdem den Überblick über Ihre Großprojekte behalten? In diesem Artikel erläutern wir Ihnen die besten Methoden, wie Sie mit Boards, Roadmaps und Berichten auch große Datenmengen perfekt managen können.
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Massenhaft Tests in Jira importieren mit dem Xray Test Case Importer

Patricia Modispacher • 13. Januar 2022
Sie sind kurz davor, mehrere Xray Instanzen zusammenzuführen und wollen nun eine große Menge an Tests in Ihre Jira Instanz importieren? Dann ist der Xray Test Case Importer genau das richtige Werkzeug. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen wichtige Experten-Tipps und Tricks für einen schnellen Importerfolg.
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So verwalten Sie agile Teams ganz einfach remote

Laura Niedermayer • 17. Dezember 2021
Jira als agiles Projektmanagementtool vereint all die Punkte, die bei der Arbeit von Remote-Team essenziell sind. In diesem Artikel wollen wir Ihnen die Herausforderungen und Vorteile von Remote-Teams vorstellen und den Nutzen von Jira darlegen.
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3G am Arbeitsplatz: Corona-Verwaltung leicht gemacht

Laura Niedermayer • 30. November 2021
Mithilfe des Atlassian Ökosystems präsentieren wir Ihnen eine flexible Lösung, um mit neuartigen Anforderungen, welche beispielsweise die Corona-Pandemie mit sich bringt, effizient umzugehen. Lesen Sie jetzt, wie Jira Ihr Leben erleichtert und den Aufwand enorm reduziert.
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Das ideale Jira Reporting Tool: Teamkapazitäten einfach optimieren mit Report Builder

Patricia Modispacher • 18. November 2021
Immer wissen, wie viele Jira Tickets gerade in Bearbeitung stecken, wer dafür verantwortlich ist und sichergehen, dass keine eskalierten Anfragen im Backlog in Vergessenheit geraten: Der Report Builder Bericht „Open Tickets Backlog by Status and Days” verschafft Ihnen eine noch nie dagewesene Übersicht der Teamkapazitäten. Lesen Sie jetzt unsere Anleitung zur Nutzung des Berichts!
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