Als Teamleiter habe ich früher immer wieder dieselben Fragen beantwortet – „Wie buche ich meinen Urlaub?“ „Wo finde ich die Richtlinie zur Krankmeldung?“ Unsere Dokumente gab es, aber der ständige Kontextwechsel hat den Flow aller gestört. Jetzt, mit unserem Rovo-AI-Agenten, suche oder erkläre ich nichts mehr – ich frage einfach. Das Problem war nie der Inhalt, sondern der Kontextwechsel.